因为有时候在错误时间点做一个事情，可能也做不成，但并不说明这个事情是错的。这些主动找无招交流创新想法的人，如果能够说服无招认可方案，便可以成为创新小组的负责人。虎嗅：那这个创新能力，该怎么去确保？无招：要选对人，你要想明白能吸引什么样的人、看重什么样的人。于是我带着团队一条条去看，去获得真实的用户反馈，去观察真实的用户行为，可能会为了一个细节问题，花三四个小时去碰。相比于十几个月前，无招发生了很多变化，从身份上他再次回归阿里并掌舵钉钉。无招说他刚回归钉钉时，感觉团队对于AI的认知有限，且有较强的傲慢感（指对客户和用户不够谦卑），无招开始带着员工去拜访客户。